圣得西男装,27年品质始终如一

在宁乡高新技术区,有一座占地面积三百余亩、风景秀丽的时尚产业园,是著名男装品牌——圣得西的时尚梦工场。在中部地区供应链不成熟的服装产业的沙漠地带,圣得西在此开辟出一片时尚的绿洲,创立了中部地区最大的服饰龙头企业,工业和信息化部认定的国家级工业设计中心。

成立于1989年的圣得西27年来心无旁骛,专注于服饰产品的研发、生产和销售。激烈的市场竞争,让圣得西人不断觉察到,不仅要与时俱进地跟上消费者的需求变化,更要一如继往地保持对品质高度重视。如果说,营销和创新是企业发展壮大的动力,那么质量则是一个企业坚如磐石的底盘。

早在1993年,当时圣得西西裤销售火爆、供不应求,但有一个批次,上千条西裤因质量瑕疵而被董事长罗文亮果断召回,全部返工。为了让所有员工记住这件事,公司确定召回日为“圣得西质量日”。正是这次召回事件赢得了顾客的信赖,保证了圣得西的快速成长。多年来,圣得西获得了一系列质量荣誉:2000年,通过了ISO9002质量体系认证,获得2000年度全国用户满意产品,2001年获得全国服装质量过硬十佳品牌,2006年获得质量免检证书,2007年获得湖南省质量管理奖水晶奖杯,2010年获得企业质量信誉等级AAA,成为中国质量检验协会团体会员单位。

为了避免一个马蹄铁输掉一场战争的悲剧,圣得西提出了业内最高质量标准——产品绝对合格。这对于一个劳动密集型的产业来说,是一次具有风险的挑战:千分之一的不合格产品,一旦到达顾客手中就是百分之百的不合格。为了达成目标,圣得西实施了“5320质量工程”。具体来说,就是针对设计、制版、采购、工艺、计划组长和质检员等生产管理的各个环节都进行严格管控,达到事先预防占50%,过程控制占30%,不良品阻止占20%,最终的截回率为0。对于制成品,严格把控最后一道关卡,专门成立工厂尾检中心,确保漏检,保证质量不合格率为“0”,从而建立健全质量100%合格的品控体系,做到不合格品为“0”的入库标准。

品质是一个不断改进和完善的过程,100%合格是绝对的,只有不断地与消费者互动、沟通,不断地专注于专业领域的深度研究,不断的循环往复地优化,才能生产出顾客百分百满意的绝对合格的产品。

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[责任编辑:pennyhuang]

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